“通過(guò)「人臉識(shí)別」來(lái)進(jìn)行新零售門(mén)店的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，可以將從會(huì)員驗(yàn)證到發(fā)券、領(lǐng)券、核銷(xiāo)、支付的整個(gè)交易環(huán)節(jié)所需時(shí)間從3-5分鐘降低到20秒內(nèi)。”「開(kāi)為科技」CEO楊通介紹到，“顧客只需要在首次使用人臉支付時(shí)通過(guò)掃碼一鍵綁定對(duì)應(yīng)的門(mén)店平臺(tái)，隨后當(dāng)顧客出現(xiàn)在「夢(mèng)之屏」前時(shí)，便會(huì)通過(guò)已記錄的「Face ID」顯示相關(guān)會(huì)員信息與相應(yīng)優(yōu)惠權(quán)益，顧客可以無(wú)需手機(jī)便直接確認(rèn)支付，并同步可選擇領(lǐng)取相關(guān)會(huì)員權(quán)益。”

這讓支付更加“無(wú)感”，也大大提升了新零售門(mén)店的會(huì)員引流效率。據(jù)悉，在使用「夢(mèng)之屏」后，「開(kāi)為科技」的合作伙伴見(jiàn)福便利店的會(huì)員轉(zhuǎn)化率高達(dá)66.74%，廣州橘果子奶茶店的會(huì)員卡券核銷(xiāo)率大于83%。悅客便利在部署「夢(mèng)之屏」之后，單店最高刷臉支付筆數(shù)達(dá)到79筆/天，遠(yuǎn)超業(yè)內(nèi)平均水平。

整個(gè)基于「人臉支付」作為流量入口與閉環(huán)的生態(tài)正在搭建，這將給消費(fèi)者的線下消費(fèi)生活帶來(lái)全方位的深刻變化。

目前，開(kāi)為科技已與多家零售企業(yè)達(dá)成新零售場(chǎng)景的合作。楊通說(shuō)道：“我們的合作伙伴一類(lèi)是縱向的大賣(mài)場(chǎng)與便利店客戶，此類(lèi)客戶以快消品為主，比如沃爾瑪、福建的見(jiàn)福、廣東美宜家；另一類(lèi)是橫向的垂直領(lǐng)域零售專賣(mài)店與KA門(mén)店，比如零食領(lǐng)域的來(lái)伊份、童裝連鎖領(lǐng)域的巴拉巴拉、醫(yī)藥領(lǐng)域的國(guó)大藥房。”

此外，開(kāi)為科技還與紅牛、可口可樂(lè)等多家品牌合作，并成為微信支付的頭部合作伙伴與京東618線下品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略合作方。

需求產(chǎn)生市場(chǎng)，而基于「人臉支付」的相關(guān)市場(chǎng)正在快速擴(kuò)張。

楊通預(yù)測(cè)，“在To B領(lǐng)域，未來(lái)兩年之內(nèi)，線下基于“人臉支付屏幕”的解決方案將以數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的點(diǎn)位增長(zhǎng)速度落地。而在To C領(lǐng)域，通過(guò)人臉支付屏幕采集到的「Face ID」，在去重之后預(yù)計(jì)將覆蓋4-6億的人群。”

營(yíng)銷(xiāo)在變革：用新零售數(shù)據(jù)中臺(tái)盤(pán)活“私域流量”

「人臉支付」功能并非是開(kāi)為科技「夢(mèng)之屏」的核心價(jià)值，背后的熟客管理系統(tǒng)才是其靈魂所在。

所以，盡管在「人臉支付」工具領(lǐng)域，支付寶推出了“蜻蜓”，微信支付也推出了“青蛙”，但楊通認(rèn)為，“我們與官方支付產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)是很小的，開(kāi)為科技的差異化價(jià)值在于服務(wù)門(mén)店，為門(mén)店創(chuàng)造「私域流量」與搭建定制化的數(shù)據(jù)中臺(tái)。支付寶和微信是我們的合作伙伴，而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”

他還補(bǔ)充道，“我們是把產(chǎn)品租給客戶，而非像其他刷臉支付產(chǎn)品一樣賣(mài)給客戶。我們所做的是與客戶共同搭建一套運(yùn)營(yíng)體系，幫助客戶把自己的私域流量運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，沉淀到自己的數(shù)據(jù)體系中去。”

“線上流量紅利正在枯竭，但線下場(chǎng)景流量才剛剛起步。”楊通說(shuō)道，“所以，線上的成熟互聯(lián)網(wǎng)思維打法是急需引入到線下的，比如說(shuō)基于大數(shù)據(jù)、cookies等所進(jìn)行的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，又比如說(shuō)基于會(huì)員系統(tǒng)所搭建的用戶畫(huà)像。”

開(kāi)為科技希望通過(guò)「人臉支付」入口實(shí)現(xiàn)線上與線下流量的互通，幫助新零售門(mén)店構(gòu)建自己的“私域流量”，實(shí)現(xiàn)線下熟客的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

當(dāng)顧客在線下門(mén)店通過(guò)“夢(mèng)之屏”「人臉支付」購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，將會(huì)呈現(xiàn)“千人千面”的效果。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)該顧客「Face ID」的“人貨綁定”數(shù)據(jù)來(lái)精準(zhǔn)推薦更符合消費(fèi)者胃口的優(yōu)惠券與營(yíng)銷(xiāo)信息，提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。

“通過(guò)「Face ID」，我們可以紀(jì)錄顧客的歷史消費(fèi)記錄、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)乃至付款時(shí)的面部表情所傳遞的對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)信息的情緒等數(shù)據(jù)，并通過(guò)大數(shù)據(jù)分析獲取更詳盡的用戶畫(huà)像，在其潛在商品需求、周邊生活消費(fèi)需求等方面進(jìn)行及時(shí)性與持續(xù)性的精準(zhǔn)推送，最大化提升新零售門(mén)店的私域流量轉(zhuǎn)化率。”楊通解釋道。

在這一過(guò)程中，“數(shù)據(jù)中臺(tái)”將扮演至關(guān)重要的角色。

“目前，國(guó)內(nèi)線下零售市場(chǎng)的數(shù)字化是割裂的，標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)中臺(tái)處于缺失狀態(tài)。我希望將零售環(huán)節(jié)的各模塊數(shù)據(jù)集合在我們的產(chǎn)品系統(tǒng)之上，提供一個(gè)完整的基于標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)的管理系統(tǒng)服務(wù)。”楊通說(shuō)道。

“「開(kāi)為科技」的產(chǎn)品第一個(gè)組成部分是AI。AI是一個(gè)重要產(chǎn)品入口，能將更多的數(shù)據(jù)采集到中臺(tái)之上，包括基于「Face ID」的標(biāo)準(zhǔn)化接口、人與數(shù)據(jù)的綁定等。第二個(gè)組成部分是IOT設(shè)備主機(jī)。

支付寶與微信支付都在大力推廣「人臉支付」，這是一波可以借勢(shì)的紅利。我們希望通過(guò)AI、IOT與大數(shù)據(jù)的采集和分析，來(lái)挖掘搭建新零售數(shù)據(jù)中臺(tái)的有效路徑，從而幫助企業(yè)端通過(guò)消費(fèi)者精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)獲得高效率與高價(jià)值回報(bào)。”

而在“品牌”與“新零售門(mén)店”的「夢(mèng)之屏」廣告投放合作上，楊通認(rèn)為，“品牌對(duì)于門(mén)店而言，本身就是人貨綁定中「貨」的直接體現(xiàn)。品牌是很重要的玩家，一方面能夠通過(guò)品牌資源更好賦能零售，通過(guò)優(yōu)惠政策來(lái)提高門(mén)店自身的客單量與客單價(jià)；

另一方面則是降低門(mén)店的數(shù)據(jù)化需求門(mén)檻，開(kāi)為科技通過(guò)引入品牌價(jià)值，能讓更多新零售門(mén)店客戶以低廉的價(jià)格更快更好地體驗(yàn)系統(tǒng)價(jià)值。”

此外，開(kāi)為科技主要通過(guò)開(kāi)放功能接口的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)其更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析及系統(tǒng)管理能力。在ERP與CRM系統(tǒng)上與海鼎等頭部玩家進(jìn)行合作，在大數(shù)據(jù)上則有觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)、哈步數(shù)據(jù)等頭部合作方。

楊通這樣定義開(kāi)為科技的角色，“我們?cè)谧龅氖且患钙纯p」的事，這能讓新零售領(lǐng)域整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的玩家都得到賦能與共贏。”

媒介在變革：品牌的廣告費(fèi)能花的更“安全感”

在業(yè)內(nèi)眼中，開(kāi)為科技的媒介屬性似乎比上述的“刷臉支付”、“AI技術(shù)”、“熟客管理系統(tǒng)”、“數(shù)據(jù)中臺(tái)”等屬性都要顯眼一些。

“利用收銀臺(tái)的閑散位置放置屏幕，來(lái)做統(tǒng)一集中的品牌廣告投放展示”，這不由讓人想起了靠樓宇廣告占據(jù)了龐大的品牌投放預(yù)算份額的“分眾傳媒”，同樣也是“利用電梯間的閑散位置放置屏幕，來(lái)做集中有效的廣告投放。”

表面上來(lái)看，「開(kāi)為科技」與分眾傳媒確實(shí)有一定的相似之處，尤其是在抓住廣告投放受眾的注意力層面。

在電梯間中，手機(jī)信號(hào)的缺失使得人們?cè)诘却校瑢⒆⒁饬Ψ旁陔娞莸乃闹堋Ｊ鼙娮⒁饬ο啾容^其他線下場(chǎng)景會(huì)更加集中，這讓廣告的投放效率更高。

而在收銀臺(tái)旁，開(kāi)為科技的「夢(mèng)之屏」利用“AR人臉互動(dòng)”，也能更好地捕捉到等待付款中的顧客注意力，進(jìn)而吸引顧客進(jìn)行品牌互動(dòng)與轉(zhuǎn)化。

不過(guò)，楊通認(rèn)為，“我們與分眾傳媒在本質(zhì)上是不同的。”

一是“互動(dòng)價(jià)值”上的差異。

基于AI人臉識(shí)別技術(shù)的AR互動(dòng)能夠與用戶更好地進(jìn)行溝通，減少用戶在接收品牌信息時(shí)的抵觸感。這與普通的“彈個(gè)車(chē)”、“找工作，我要與和老板談”之類(lèi)的洗腦式口號(hào)性硬廣有本質(zhì)的不同，更能讓消費(fèi)者在“寓教于樂(lè)”的快樂(lè)中認(rèn)識(shí)到品牌、記住品牌乃至直接轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi)力。

此外，新零售門(mén)店中的廣告受眾本身就處于消費(fèi)場(chǎng)景中，具有消費(fèi)的強(qiáng)目的性，因此更容易提高廣告受眾的及時(shí)性消費(fèi)轉(zhuǎn)化率。

效果是顯而易見(jiàn)的，比如，開(kāi)為科技曾與紅牛品牌在廈門(mén)推出的“刷臉變戰(zhàn)馬”活動(dòng)，就吸引了平均每天71家門(mén)店參與，共售出7585瓶戰(zhàn)馬飲料，共為店家也新增近6000名新會(huì)員。

“互動(dòng)價(jià)值就是營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。”楊通這樣說(shuō)道。

開(kāi)為夢(mèng)之屏AR人臉互動(dòng)

二是品牌投放過(guò)程中的可跟蹤、可把控性。

廣告學(xué)中有句流傳相當(dāng)之廣的名言，“我知道我的廣告費(fèi)有50%是浪費(fèi)的，但我不知道是哪一半。”這句話由百貨商店之父約翰.沃納梅克提出，困擾了廣告界一百多年。

在媒介廣告投放渠道的探索史中，互聯(lián)網(wǎng)線上廣告總算靠著信息流廣告與直播電商，將廣告費(fèi)用計(jì)算以點(diǎn)擊率、購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化傭金等結(jié)果產(chǎn)出型要素為費(fèi)用維度，初步解決了廣告投放的難跟蹤難把控問(wèn)題，盡可能減少了廣告投放費(fèi)用的浪費(fèi)。

然而，線上的媒介廣告找到了可行的解決辦法，但線下的廣告投放卻一直處于“純黑盒”狀態(tài)。

分眾傳媒的樓宇廣告盡管提高了受眾注意力，并通過(guò)電梯空間的狹小特征使受眾被動(dòng)性近距離接觸廣告，同時(shí)也預(yù)留了一定的掃碼轉(zhuǎn)化空間，但本質(zhì)上還是逃脫不了廣告“黑盒”狀態(tài)。品牌無(wú)法從線下廣告投放中得知具體的曝光量、信息接收量、品牌點(diǎn)擊量乃至轉(zhuǎn)化量，這就造成了品牌廣告投放費(fèi)用的浪費(fèi)。

在零售場(chǎng)景下，品牌的廣告“黑盒”是更廣泛存在于各個(gè)環(huán)節(jié)中。

第一，是貨架展示效果上的不透明。傳統(tǒng)零售場(chǎng)景中，品牌投放在貨架上的廣告無(wú)法得到全流程的反饋，品牌無(wú)法得知貨架展示廣告所存在的時(shí)長(zhǎng)與曝光效果，甚至無(wú)法得知廣告最終是否投放。

第二，是終端折扣執(zhí)行上的不可控。品牌想通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商給到消費(fèi)者折扣主動(dòng)權(quán)不在自己手中，品牌方始終連接不到真正的消費(fèi)者。

“通過(guò)「夢(mèng)之屏」，我們可以建立一套完整數(shù)字化體系，讓品牌直接面對(duì)C端消費(fèi)者，建立與消費(fèi)者之間的「強(qiáng)連接」。這是開(kāi)為科技在品牌廣告投放上能帶來(lái)的革命性價(jià)值。”

楊通說(shuō)道，“品牌一方面能通過(guò)門(mén)店會(huì)員體系精準(zhǔn)定位其購(gòu)買(mǎi)商品的地點(diǎn)，獲取用戶畫(huà)像;另一方面能讓品牌的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用最大程度上用到消費(fèi)者身上，降低中間成本。

同時(shí)，在「人貨綁定」機(jī)制下，「Face ID」所記錄的每一單的品牌互動(dòng)與消費(fèi)記錄，能讓品牌獲取全流程的完整數(shù)據(jù)，得知其中的每一個(gè)閉環(huán)與漏斗，保證100%的消費(fèi)真實(shí)性。”

在轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，廣告業(yè)的變革早已席卷至品牌的切身利益領(lǐng)域，用最顯眼的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)證明每個(gè)品牌都不能獨(dú)善其身。

就連曾經(jīng)提出“大品牌、大媒體、大渠道”概念的品牌營(yíng)銷(xiāo)鼻祖寶潔，都曾因?yàn)楦簧匣ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的廣告變革而業(yè)績(jī)慘遭滑鐵盧，在品牌戰(zhàn)略變革后才再度跟上時(shí)代與消費(fèi)者的腳步。

而新的一輪線下廣告變革正在萌芽，伴隨著以「人臉支付」為其中一個(gè)入口的“萬(wàn)物互聯(lián)”時(shí)代的到來(lái)，或?qū)⑸羁谈淖兤放泼浇榈纳娣绞剑放频膹V告費(fèi)將花得更有“安全感”。

AI應(yīng)用在變革：建立商業(yè)化體系才是核心價(jià)值

當(dāng)被問(wèn)及開(kāi)為科技的未來(lái)價(jià)值究竟是系統(tǒng)價(jià)值還是媒介價(jià)值時(shí)，楊通回答道，“這就像一個(gè)事物的陰陽(yáng)兩面，在零售場(chǎng)景中，只有提供了零售價(jià)值，才能穩(wěn)定占據(jù)零售流量入口。只有沉淀了場(chǎng)景用戶數(shù)據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)新零售門(mén)店與品牌的雙重精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。”

而作為國(guó)內(nèi)AI應(yīng)用最早的一批創(chuàng)業(yè)者之一，楊通認(rèn)為，“真正的AI價(jià)值不應(yīng)該僅在于技術(shù)上的壁壘，而在于能真正將AI應(yīng)用在垂直領(lǐng)域，將其發(fā)展成一個(gè)成熟的商業(yè)化體系。”

他詳細(xì)解釋道，“AI技術(shù)是開(kāi)為科技的一個(gè)重要發(fā)展模塊，我們的底層就是AI算法，并在此基礎(chǔ)上發(fā)展相關(guān)AIOT硬件設(shè)備，建設(shè)在人臉支付、人臉會(huì)員應(yīng)用等一體的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系，最終需要基于在算法、產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)商搭建一條完整的商業(yè)化鏈路。

只有形成了上下游的完整閉環(huán)，讓鏈路上的每一家公司、每一個(gè)人能有自己的價(jià)值，我們最終才會(huì)有屬于自己的剩余價(jià)值，才能形成更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，這是靠單純的AI技術(shù)無(wú)法達(dá)成的。”

楊通說(shuō)道，“在這條道路上，我們?cè)趪?guó)內(nèi)走得相對(duì)早一點(diǎn)，這讓我們?cè)诹闶垲I(lǐng)域擁有采集巨大數(shù)據(jù)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，并擁有為零售企業(yè)開(kāi)發(fā)定制化算法的能力。”

團(tuán)隊(duì)方面，開(kāi)為科技CEO楊通畢業(yè)于加州伯克利大學(xué)，師從兩位圖靈獎(jiǎng)教授，曾就職于微軟總部、LinkedIn。團(tuán)隊(duì)其他成員來(lái)自于美團(tuán)、京東、蘇寧、海爾、小蟻科技等一線互聯(lián)網(wǎng)、零售與大數(shù)據(jù)公司。

據(jù)悉，開(kāi)為科技將在近期公布新一輪融資計(jì)劃。此前，開(kāi)為科技曾獲由金沙江創(chuàng)投領(lǐng)投的數(shù)百萬(wàn)美元A輪融資。