在秋高氣爽的十月,群眾店迎來(lái)了兩周年店慶。自十月十七日起,群眾店店就開始張燈結(jié)彩,營(yíng)造慶典氣氛。
十九日,店慶開始的第一天。清晨,時(shí)鐘尚未走到五點(diǎn)半,前場(chǎng)已經(jīng)熙熙攘攘,幾百位顧客已經(jīng)等在入口處,他們關(guān)注著店內(nèi)豐富而又實(shí)惠的特供商品。卷簾門剛一打開,他們蜂涌而入,專心選購(gòu),時(shí)不時(shí)地還脫口而出:“真多”、“嗯!便宜”。聽著,我們喜在心里,能為顧客提供品種豐富、價(jià)廉物美的商品是我們?nèi)w員工的心愿,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們努力的目標(biāo)。
八點(diǎn)半以后,整個(gè)賣場(chǎng)更是擁擠,但依舊秩序井然,收銀臺(tái)排起了長(zhǎng)隊(duì),顧客們提著一籃又一籃選購(gòu)好的商品等待著結(jié)帳,買單后臉上露出無(wú)奈而又滿足的微笑,并拋下一句:“今天又用了快一百塊錢了,明天還有沒有新的特價(jià)商品?”
在營(yíng)業(yè)過(guò)程中,各銷售部門主管有條不紊地指揮著下屬。為了滿足顧客的購(gòu)物需求和營(yíng)造整場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境,員工們不斷地理貨和補(bǔ)貨,防損部員工積極地維護(hù)著商場(chǎng)秩序,清潔工們則不停地拖著地板,前臺(tái)的姑娘們下機(jī)后腰都直不起來(lái)了……當(dāng)我們問(wèn)起是否辛苦時(shí),他們總是面帶微笑地回答:“習(xí)慣了”。
在這三天的店慶中,群眾店員工同心協(xié)力、不分晝夜、加班加點(diǎn),一天工作十多個(gè)小時(shí)。集團(tuán)各部門和各門店的支援人員也給予群眾店很大支持。經(jīng)過(guò)多天勞作,群眾店三天的營(yíng)業(yè)額均接近平時(shí)的四倍,客流量和客單價(jià)都接近平時(shí)的兩倍。
三天的活動(dòng),也給我們留下啟示:有很大的市場(chǎng)份額暫時(shí)還不屬于永輝超市,我們還要做得更好,更努力地挖掘潛在的市場(chǎng)份額!
