10月31日，永輝超市“初心計劃·省區(qū)標桿調(diào)改店胖東來學習項目”在河南許昌圓滿落下帷幕。本次學習由來自全國15個省區(qū)下階段計劃調(diào)改門店的區(qū)總和店長參加。在為期一周的時間里，深入學習了胖東來的先進文化理念、經(jīng)營理念以及科學的工作方法和流程標準，為永輝超市的調(diào)改工作注入了新的活力和動力。

此次學習得到了胖東來的大力支持，學員們帶著學習目標和計劃，分組進入胖東來7家門店實操學習。通過現(xiàn)場交流、工作實操、經(jīng)驗分享、互動探討等方式，全面了解了胖東來在企業(yè)文化建設、顧客服務、商品管理、運營管理等方面的先進經(jīng)驗和做法。

在學習過程中，學員們表現(xiàn)出了極高的學習熱情和認真的學習態(tài)度，他們積極互動、深入思考，與東來老師進行深入的交流和探討。胖東來的老師們也給予了學員們極大的幫助和支持，他們耐心解答學員們的問題，分享了自己的經(jīng)驗和心得，為學員們提供了寶貴的指導和建議。

組內(nèi)代表吳店長對這次的培訓印象深刻。他所在的胖東來云鼎店員工們自主創(chuàng)新能力極強，不管是廢物利用，將在店內(nèi)收集的動物羽毛制成清潔毛刷，抑或是把烘焙道具改裝成拆箱利器，店內(nèi)處處都閃現(xiàn)著員工的慧心巧思。他感慨道，只有員工們發(fā)自內(nèi)心地把公司當成自己的家，才能以主人翁的心態(tài)自發(fā)為門店貢獻智慧。“如何讓員工真正地找到歸屬感，是我今后要努力的方向。”

另一位林店長也已經(jīng)有了初步思路。他所在的小組十分欣賞民主評議機制，員工可以通過民主競聘方式參與事件決策，解決工作和生活中碰到的問題。“尊重基層的聲音，不僅能給員工帶來歸屬感，同時也能更快速有效地定位問題、解決問題，因為一線才是離問題最近、看得最清楚的地方。”他如是說。

快人快語的嚴店長是個行動派。他們小組先人一步，已經(jīng)將此次學習的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成了落地執(zhí)行表，自11月起，將從企業(yè)文化、巡店機制、服務管理、崗位職責、清潔標準、食安標準、商品品質(zhì)等方向?qū)λ犻T店進行全面改革。“成功沒有捷徑。學習之后更需要做到學以致用。簡單地執(zhí)行、堅持，是之后的重點。”他所在的金匯店小組認為，落地執(zhí)行的關(guān)鍵，是核心管理團隊的以身作則，希望能以包容和友善的管理方式，通過感染和引導，實現(xiàn)員工的自主管理。

優(yōu)秀小組接受表彰

全國調(diào)改項目負責人王守誠為這次的培訓做總結(jié)。“學習胖東來的唯一捷徑，就是我們足夠真誠。”他表示，初心計劃的最終目標是員工獲得感的提升和美好永輝的實現(xiàn)。而這其中，管理人員又至關(guān)重要。管理并不是簡單地發(fā)號施令，而是要深入一線。只有下沉到崗位實操、溝通交流學習，真正地了解基層，才能引導團隊做得更好，這也是此次實操學習的用意所在。他希望各區(qū)長與店長將把所學所獲帶回省區(qū)，與團隊分享，真正有所學有所得，將調(diào)改落到實處，讓團隊更美好，讓永輝更美好。

此次省區(qū)調(diào)改標桿店胖東來學習項目，不僅加強了永輝超市與胖東來的交流與合作，也為永輝超市的調(diào)改工作提供了新的思路和方法，為永輝超市的持續(xù)發(fā)展注入了新的動力。