在今年的“6·18”電商大促活動中，跨境電商風頭不減。時隔不久，7月初召開的國務院常務會議再出利好政策，部署完善跨境電商等新業(yè)態(tài)促進政策，提出支持跨境電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展。政策紅利持續(xù)釋放，消費升級動力強勁，技術創(chuàng)新不斷賦能……諸多支撐下跨境電商如何提質增效——

在不久前進行的“6·18”電商大促中，天貓國際海外品牌整體成交同比增長197%，870多個首次參加“6·18”促銷活動的海外新品牌，成交最高超日銷100倍。

這只是跨境電商紅紅火火的一個“縮影”。資本市場也看好這一領域，僅今年6月，海豚家、縱騰集團等5家跨境電商企業(yè)就獲得了總計超過3.28億美元的融資。飛速增長的跨境電商不但成為外貿(mào)增長突出亮點，還在不斷釋放市場消費潛力。

跨境電商迎來了新的發(fā)展機遇，日前召開的國務院常務會議部署完善跨境電商等新業(yè)態(tài)促進政策，提出支持跨境電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展，是適應產(chǎn)業(yè)革命新趨勢、促進進出口穩(wěn)中提質的重要舉措。此次會議政策部署釋放出哪些“紅利”？在進口和出口兩個方向上，跨境電商如何提質增效？

政策“紅利”持續(xù)釋放

此次國務院常務會議指出，下一步要在現(xiàn)有35個跨境電商綜合試驗區(qū)基礎上，根據(jù)地方意愿，再增加一批試點城市。

在市場研究機構電子商務研究中心跨境電商部主任張周平看來，“這說明前期各個試點城市所取得的成績得到了認可，此次新增加一批試點城市，或將給還沒有試點城市的省份進行補缺，將把跨境電商向全國推進，對行業(yè)及地方發(fā)展都是利好”。外貿(mào)企業(yè)寧波新東方工貿(mào)有限公司CEO朱秋城也認為，“試點城市的增加，有助于將前期跨境電商園區(qū)的先進經(jīng)驗進行復制，完善和推動中國跨境電商的成熟發(fā)展”。

另一亮點則是“無票免稅”政策的落實，會議提出，對跨境電商綜合試驗區(qū)電商零售出口，落實“無票免稅”政策，出臺更加便利企業(yè)的所得稅核定征收辦法。

所謂“無票免稅”，是指出口企業(yè)只要登記相應的銷售方名稱、納稅人識別號、貨物名稱、數(shù)量、單價和總金額等進貨信息，就可以享受免征增值稅的優(yōu)惠。“由于跨境電商企業(yè)通常向小型企業(yè)和個體經(jīng)營戶采購貨物用于出口，有時在取得增值稅專用發(fā)票和合法有效的進貨憑證方面存在一定的難度，這一政策的落實對于跨境電商企業(yè)無疑是非常大的利好。‘無票免稅’大大減輕了跨境電商企業(yè)的人力、時間成本，加快了退稅進程。”朱秋城告訴記者。張周平則表示，此前“無票免稅”政策雖然在深圳、杭州、義烏、鄭州等地以諸如“9610不征不退”等方式實施，但畢竟只是地方政策，此次提出落實“無票免稅”政策，“是對跨境電商稅務性質進行了定性，讓全國各地的跨境電商從業(yè)者享受到公平對等的政策待遇”。

消費升級是最大動力

來自第三方的數(shù)據(jù)顯示，2018年包括B2B、B2C、C2C和O2O等模式在內(nèi)的中國進口跨境電商交易規(guī)模達1.9萬億元，同比增長26.7%。截至去年年底，我國經(jīng)常進行跨境網(wǎng)購的

用戶達8850萬人，同比增長34%。兩項數(shù)據(jù)都保持著高速增長。

在進口方面，跨境電商平臺的“江湖格局”也在不斷形成，從天貓國際、網(wǎng)易考拉這樣規(guī)模大、人氣旺、實力強的頭部平臺，到洋碼頭、小紅書這樣的“準一線平臺”，以及蜜芽、貝貝、寶寶樹等專注于母嬰類產(chǎn)品的垂直平臺，隨著資本不斷加碼進口跨境電商領域，跨境進口平臺也在不斷成熟，推動更多海外優(yōu)質品牌通過跨境電商的渠道進入中國市場。

消費升級是進口跨境電商快速增長的最大動力。來自天貓國際的數(shù)據(jù)也在佐證這樣的趨勢。一方面，個性化、碎片化的消費需求，讓來自歐洲、東南亞甚至南美洲的商品成為跨境電商進口的“新寵”，在今年“6·18”電商大促期間，來自奧地利、俄羅斯和越南的商品分別以同比10324%、8958%和1047%的成交增速領跑，阿根廷、希臘、菲律賓、芬蘭、古巴、柬埔寨、土耳其的則分列第4位到第10位。另一方面，三四線城市消費持續(xù)升級，進口消費普及趨勢愈發(fā)明顯。今年“6·18”期間，三四線城市跨境電商整體成交同比增長153%。在6月8日天貓國際進口日，來自三四線城市的訂單，開場首小時成交同比增長1170%，購買進口商品的人數(shù)同比增長超10倍，兩項增速均遠超北上廣等一線城市。

消費升級的動力，也促使進口跨境電商不斷加碼消費者體驗。跨境電商服務商通拓科技集團合伙人李鵬博就表示，進口跨境電商正步入全產(chǎn)業(yè)鏈競爭時代，正在由打造爆款單品向提供全程優(yōu)質服務轉移，“消費升級的趨勢對企業(yè)資源整合、全程把控能力提出了更高的要求，貨品采購、通關物流、銷售服務，每一個環(huán)節(jié)都影響客戶體驗。這也為電商從不同領域著手建立競爭優(yōu)勢提供了切入口”。網(wǎng)易考拉CEO張蕾則認為，“中國消費者的需求已經(jīng)發(fā)生巨大變化，從‘買得到’轉向‘買得好’。用戶購買的不僅僅是一件商品，而是一種品質生活方式。為了回應這種需求，網(wǎng)易考拉預計將于2019年在全國開設15家線下店，進一步提升消費者的體驗”。

技術創(chuàng)新為出口賦能

借助智能分揀系統(tǒng)、CT智能審圖判圖等高科技裝備，如今在深圳機場國際快件運營中心海關監(jiān)管區(qū)，無需查驗車輛從入園至出園平均時長可以控制在30分鐘內(nèi)。向科技要效率，跨境電商出口正在變得越來越便利，規(guī)模也水漲船高。來自深圳海關的數(shù)據(jù)顯示，今年前5個月，深圳海關共驗放786萬票跨境電商零售出口貨物，總貨值20.5億元，從事相關業(yè)務的物流企業(yè)也從最初的3家增加到14家。

一端是進口，一端是出口。“在出口方面，無論是在發(fā)達國家，還是在新興市場，網(wǎng)購都在覆蓋更廣的人群，他們對中國制造也青睞有加。同時，‘一帶一路’建設也為中國跨境電商賣家提供了快速布局沿線國家市場的機會，出口跨境電商市場還存在巨大的發(fā)展窗口期。”張周平說。

來自第三方的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國出口跨境電商交易規(guī)模為7.1萬億元，同比增長了12.7%。明顯快于電商行業(yè)整體8.5%的規(guī)模增速。其中，3C電子產(chǎn)品、服裝服飾配件等傳統(tǒng)優(yōu)勢消費品一直是全球跨境電商平臺最暢銷的品類；此外，家居園藝、戶外用品、健康美容等產(chǎn)品需求也較為龐大，國內(nèi)傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)基礎和產(chǎn)業(yè)帶正在快速賦能跨境電商更好發(fā)展。

與此同時，跨境電商出口的模式和方式也在不斷創(chuàng)新。其中，出口B2B平臺普遍由純信息服務模式向在線交易模式及綜合服務商角色轉變。從提供單一的服務向多種服務并舉，滿足中小外貿(mào)企業(yè)線上化發(fā)展需求，增強平臺用戶黏性及盈利能力。

而從方式上看，海外倉等方式也在提升國外消費者的體驗。所謂海外倉，就是賣家準備好貨物，然后整批發(fā)到海外倉，通過海外倉的后臺系統(tǒng)下達訂單，海外倉的操作人員根據(jù)賣家的訂單指令做終端派送。“這對于優(yōu)化電商供應鏈體系、提升物流配送時效和降低單件物流成本都有助益，這次國務院常務會議也特別提到‘支持建設和完善海外倉’，實際上也是在推動跨境電商出口高質量發(fā)展。”張周平說。