摘要：隨著改革開放的不斷推進，企業慈善文化建設已成為企業參與社會救助，關懷社會弱勢群體的亮點。福建永輝集團憑借企業對慈善事業的社會責任感，主動把企業慈善文化納入到企業的經營戰略中，其創辦的永輝慈善超市開啟了由企業經營慈善超市的新型模式。因此，本文將深入分析永輝集團創辦慈善超市的原因，并探討慈善超市的組織和運作的特色。希望通過研究永輝慈善超市這一案例，以此來探討企業的慈善文化與社會責任的和諧發展，從而加快企業的文化建設。 

    關鍵詞：企業文化；慈善行為；永輝集團；慈善超市  
              
一 引言 

    隨著改革開放的不斷推進，企業慈善文化建設已成為企業參與社會救助，關懷社會弱勢群體的亮點。福建永輝集團憑借自身的優勢，創辦永輝慈善超市，主動把企業慈善文化納入到企業的經營戰略中，使慈善文化與企業經營策略相結合，并在這一救助平臺中發揮著重要的作用。 

    永輝慈善超市是福建省首家愛心慈善超市，也是國內第一家由零售企業獨立興辦的慈善超市。它是由永輝企業集團投資興辦，永輝企業的供應商友情供給，并接受社會各界捐贈的非營利性的慈善超市，它的創辦和運作突破了由政府或民間機構組織慈善超市的傳統模式，開啟了由企業經營慈善超市的新模式。 

    因此，本文將深入分析永輝集團創辦慈善超市的原因，并探討慈善超市的組織和運作的特色。希望通過研究永輝慈善超市這一案例，以此來探討企業的慈善文化與社會責任的和諧發展，從而研究企業的慈善經營策略對于挖掘企業的慈善文化理念。這對于完善企業的文化建設具有十分重要的社會價值和意義。 

二 永輝集團主辦慈善超市的原因分析 

    對于永輝為何投入巨資經營慈善超市，我們可以從企業的社會責任、企業的慈善經營策略以及企業組織文化等三個方面去考察分析，以此來探析企業的公益慈善行為。 

    第一、企業的社會責任。隨著我國步入社會轉型的關鍵時期，居民的收入差距也不斷增加，標志貧富差距的基尼系數 已經大大超過了國際警戒線。這種社會不平等現狀，往往會激發企業的社會責任感、慈善意識。有學者曾提出“生存勢差-資源流動”的概念[1]，來說明社會的不平等的現狀，并以此作為個體慈善行為的社會基礎。永輝企業正是看到了普遍“生存勢差”的存在，才考慮到要為社會的弱勢群體盡企業的慈善責任。 

    早在2000年，我國的基尼系數就為0.414，已達到國際警戒線水平，就被公認為世界收入分配最不公平的國家之一。這一嚴峻的形式近幾年來也呈現出不斷加劇的趨勢，今年有專家通過研究預判，由于去年宏觀走勢過熱，使得基尼系數會攀升至0.48；同時由于部分群體隱性福利的存在，我國當前居民實際收入差距可能還要更高，這種貧富兩級分化的嚴重態勢已威脅到了社會的穩定。面對社會的普遍“生存勢差”，即同一時期社會個體生存狀況的差異，當前主要體現在以收入兩級分化為主體的經濟差異。因此，當低勢群體由于受到生存勢差嚴重影響乃至遭到直接威脅，就會迫切需要處于高勢的人或群體的幫助。處于高勢的人也會有條件的提供資金，實物或勞務等方面的捐助，通過慈善救助活動在一定程度上縮小群體之間的“生存勢差”。 

    而這種捐助的過程就是一種由“生存勢差”帶來的社會資源流動的過程。永輝集團自2004年首期投入150萬元啟動資金，創辦永輝慈善超市，用于救助福州市1500戶特困家庭；以后每年投入均在150萬元以上，并逐年增加公益慈善支出。僅從2004年到2006年三年的時間，永輝集團用于公益事業的支出總金額達到1200萬元。對于永輝的無私“善舉”，永輝集團董事長助理翁海輝回答：“作為一家靠廣大消費者的關心與愛護支撐起來的企業，為社會作為回報是應該的，這是永輝人對社會的感恩”。 

    第二、企業的慈善經營策略。戰略管理學家邁克爾•波特提出“企業社會責任與經濟目標兼容論”與“競爭環境導向型慈善行為理論”的觀點。[2]認為企業參與社會公益活動與發展經濟目標不僅是可以相融的，而且是相互促進的關系。企業在追求經濟效益的時候也要把慈善捐助作為企業的戰略經營策略，通過參與公益活動也會改善企業的市場環境，間接地給企業帶來社會效益。永輝集團依靠企業的自身優勢，把“人道主義”的慈善精神內化為企業的社會責任感，并積極倡導開展“安老、扶幼、助學、濟困”等慈善活動。而這種慈善 “善舉”，更多的體現在企業的經營策略上，使企業慈善意識與企業經營戰略的相結合。 

    慈善與企業戰略相結合，是企業體現社會責任的一種境界，它能夠使慈善效果最大化。永輝集團本著“民生超市，百姓永輝”的市場經營定位，在取得巨大的經濟效益的同時，沒有忘記企業的社會責任。2004年底，永輝企業經營的超市門店總數達到 50 家，并遍布于各省市，進入全國超市零售業百強行列；今年永輝集團進入“2007年度中國連鎖百強企業”前45強。永輝集團在不斷發展的過程中，積極參與公益事業，也用真情默默地回報社會：自從2004年創辦永輝慈善超市，并逐年增加慈善超市的公益支出，擴大社會救助群體，去年慈善救助面達2000戶；今年又出資187.5萬元救助2500戶困難群體。 

    永輝集團作為一個成功的現代企業，沒有只停留在強調經濟生產，銷售產品的環節上，也時刻樹立起反哺社會的公民責任。張軒松董事長曾多次提到過一句話：“一個商業公司能以慈善命名，是一種約束，也是一種自勵”，慈善活動已經成為永輝集團企業文化、經營戰略中必不缺少的一部分。 

    第三、企業的文化理念。卡爾•波蘭尼在《大巨變》中提出了“嵌入理論”的觀點，并以此來批判企業“唯經濟論”。他認為， 當經濟活動嵌入于社會結構時，“風俗習慣、公共義務、政治權威、法律行政要求、社會認同等構成的社群規范”等非正式制度文化也嵌入到經濟活動，并約束企業的經濟行為。  

    借用以上的觀點，筆者認為，企業文化與企業的經營策略是相互嵌入的互動結構，企業不能只顧牟取最大化經濟利益，還要必須兼顧社會關系,承擔企業對社會的責任。這種企業經營理念是貫穿于企業的各個環節，對企業的發展起到了不必可少的導向作用。因此，與企業經營業績相關的企業文化必須是與企業環境，企業經營策略相適應的文化。永輝集團自創辦以來始終積極倡導“融合共享、成于至善”企業文化價值觀，企業把經營慈善超市、參與慈善公益活動納入到企業的經營策略中，把“民生超市、百姓永輝”作為企業的市場經營定位。 

    永輝創辦慈善超市的文化理念已經深深嵌入并體現在企業結構之中。永輝集團每年都支出幾百萬注入永輝慈善基金會，不但通過慈善超市等各種公益活動積極救助社會上的弱勢群體，而且也時刻關懷企業30%的貧困員工，使企業員工感到企業的溫暖。永輝集團從自身零售業的市場優勢出發，盡自己的能力而為之，積極承擔其對社會的一份責任，已經把“取之于民、用之于民”的感恩回報精神嵌入到企業文化的主旋律。 

三、永輝慈善超市組織和運營特色 

    永輝集團是一家以經營生鮮農產品為主，日用百貨、服裝鞋帽為輔的民營商業零售企業集團。作為國內首家由零售企業經營的慈善超市，它的創辦和運作突破了由政府部門、民間機構主辦或合辦經營慈善超市的傳統模式，開啟了由企業經營慈善超市的新模式。 本文將從經營主體、救助對象、功能特征、物資來源、物品特點等方面，深入分析永輝慈善超市組織和運營特色。 

    第一，在經營主體方面，永輝慈善超市是由永輝企業發起主辦的，它突破了由政府或慈善組織經營超市的傳統模式，它的創辦和運作開啟了由企業經營慈善超市的新模式。國外的慈善超市，如“好意慈善事業組織”是由非營利機構開辦的一種免稅“公司”，其經營主體是沒有政府參與的非政府組織。而國內的多數慈善超市的產生、起步以及發展也具有較強的政府色彩。[3]盡管上海的慈善超市是由上海慈善基金會這一民間組織，為探索慈善幫困之路而采取的新舉措，但也是在當地政府、民政部門的支持下發展起來的。況且，民政部所下發了的關于在大中城市推廣建立慈善超市的通知，也是要求各地民政部門在全國大中城市推廣建立慈善超市。這是從經營主體上與其他慈善超市的顯著差異，是永輝企業慈善超市的一大特色。 

    第二，在救助對象方面，對于被救助的困難群眾，首先由福州市民政局向永輝企業提供城市低保戶的名單，經過永輝集團的嚴格考察，核實后確定最終的救助戶數。永輝慈善超市以發放愛心購物券的方式，讓低收入群體憑借“永輝愛心卡”，直接到慈善超市領取超市提供的生活物品。每年向全市千余戶特困戶提供每戶每月不低于50元額度的商品（春節、中秋節、國慶節所在月份另加50元購物券）。永輝每年支出均在150萬元以上，并逐年增加公益慈善支出，2007年救助面達2000戶；2008年出資187.5萬元救助2500戶困難群體。其救助對象基本上是以鼓樓區為主，還有部分臨近的縣市的困難群體。 

    第三，在功能特征方面，永輝慈善超市具有以下的特點和功能：它為貧困家庭提供了一種經常性的、人性化的互動救助平臺，這比傳統的、短暫性、單一性的被動慈善捐贈方式具有更大的優越性；在一定程度上，它具有調動社會的捐贈意識、培育社會慈善文化，能夠產生積極的社會效益的優勢；它使慈善行為納入到永輝企業集團的發展戰略中，是企業慈善策略和經營發展的相互融合。 

    第四、在物資來源方面，永輝慈善超市在企業獨立維持超市運營的同時，也積極發動一些供應商為慈善超市提供商品，這是永輝慈善超市吸納物資的顯著特色。盡管永輝慈善超市還沒有得到更多社會團體、普通市民的捐助，但卻通過自身零售業的優勢，發動一些供應商企業間接的參與到慈善活動中。永輝企業鼓勵供應商捐獻商品或低價供應原料、商品，這些物資都會放到慈善超市來救助貧困家庭。雖然，幾乎所有的供應商只在慈善超市開張之時象征性地捐獻一些存貨，在上了“捐獻光榮榜”后，便沒有下文了。但這畢竟是永輝吸納物資來源的一種獨特的方式，它可以在一定程度上緩解慈善超市“單打一”的尷尬局面。 

    第五、在物品特點方面，與其他慈善超市廣泛接受社會各界捐贈、獲得社會物品不同，永輝慈善超市的物品，基本上是永輝百貨公司自己加工生產的“軒輝”牌產品。這與永輝百貨公司的商品一樣，但價格要相對低一點。而且這些物品也基本上都是生活必需品，如：米、面、油、水杯、牙刷等日常生活用品和食物。永輝企業創辦慈善超市，其出發點就是為了解決貧困家庭的基本生活問題。這與其他慈善超市接受社會捐贈的“二手”、“閑置”的舊物品相比，標有“軒輝”牌產品，必然是永輝慈善超市的特色所在。 

四、小結及思考 

    談到慈善，很多人想到的僅僅是捐款捐物，但永輝集團則不斷關注民眾的實際需求，并成功地創新了慈善公益事業的模式：開設了福建第一家慈善超市，并在幫助弱勢群體方面設立專項公益資金。永輝企業把企業慈善文化融入社會，參與公益活動的救助平臺，已成為社會資源再分配的一種有效形式。 

    可以說，永輝集團在緊緊圍繞企業的社會責任感和企業的凝聚力開展企業慈善建設，關愛弱勢群體，并積極回報社會，不但為企業發展營造了良好的環境 ，而且進一步增強了社會對永輝的認同。在2006年，張軒松喜獲第二屆福建青年創業成就獎；永輝集團也榮登《2006年度中國大陸慈善家排行榜》，董事長張軒松先生成為入榜的13位閩籍慈善家之一，創造了中國零售業的一個奇跡。總之，永輝集團經營慈善的現代模式不僅救助了社會的弱勢群體，展現出企業的社會責任；而且實現了企業經濟效益與社會效益的共贏，為企業的發展帶來了良好的社會聲譽。 

    同時我們也看到，由于慈善超市在國內尚處于起步階段，制約慈善行為的因素還依然存在，如，公民普遍還不富裕，中等收入以上的社會群體畢竟是少數；慈善還停留在“政府責任”的傳統觀念上，還沒有樹立一種“企業公民”的普遍責任意識；慈善捐贈法規、政策還依然存在著滯后性，無法激起企業、個人的捐助熱情等等。這也在客觀上導致了永輝慈善超市的經營現狀：永輝憑借對社會的責任感、獨自支撐慈善超市的運營。由于慈善的社會參與率比較低，永輝慈善超市還停留在直接救助模式的層次上，自然無法達到市場化 的運作模式。 

    但是我們也看到了一些喜悅的變化：市民對慈善的認可比較高，據筆者訪問調查，大部分的市民愿意捐獻自己閑置的生活物品救助低收入群體，只是還不知道通過何種有效的途徑來實現；企業的“公民意識”已經逐漸顯現出來，永輝企業也積極倡導供應商加入慈善活動，如鼓勵部分供應商向慈善超市捐獻商品或低價、平價賣給慈善超市。更讓人欣慰的是，今年1月1日起施行的《企業所得稅法》，使企業公益捐贈免稅比例從3%提高到12%，將企業公益性捐贈支出的納稅扣除額度提高了９個百分點，這必將進一步提高社會募集的公信力，無疑是一個巨大的進步。 

    總之，改革開放推進了永輝集團的慈善文化建設，實現企業的核心價值觀與社會責任的統一。企業慈善文化永輝慈善超市是永輝企業參與公益行為一個新的亮點。盡管，這一救助平臺還存在著一些不足和缺陷，但依靠企業的社會責任感、慈善經營戰略以及企業組織文化的優勢，必將不斷克服慈善運營中的各種困難，實現慈善超市的市場化模式。永輝人堅信：“只要永輝企業的旗桿不倒，永輝慈善的旗幟將繼續飄揚”，并最終為更多的百姓謀福祉。  

注釋： 
[1]劉新玲： 《論個體慈善行為的基礎》，《福州大學學報（哲學社會科學版）,2006（4）：82 
[2]陳宏輝：《戰略性慈善捐贈探析》，《現代管理科學》2007（2）：39 
[3]高功敬：《慈善超市的運作模式--濟南市慈善超市的個案分析》，《社會科學》2006（3）：126 

參考文獻： 
[1]謝卡佳：《Thrift Shop—美國社區的“愛心超市”》《社區》2004第4-7期。 
[2]李雪萍、陳偉東：《社區慈善超市:慈善為本,市場為徑》，《社會主義研究》2006年第4期。 
[3]威廉•奧格本：《社會變遷：關于文化和先天的本質》，浙江人民出版社1989年版，第260頁。 
[4]楊鵬：《以公眾參與沖破慈善圍城》，《科學時報》2005年7月17日。 
[5]鄭功成：《大力發展慈善事業》，《人民日報》2005年7月8日 
[6]孫京江：《“慈善超市”面面觀》，《社區工作》, 2004（11） 
[7]費湘軍：《“慈善超市”―路在何方？》，《江蘇商論》,2005（5） 
[8]方素琴：《慈善超市: 敢問路在何方》，《中國減災》 ,2008（1） 
[9]韓全永：《如何經營管理“慈善超市”》，《社區》2004年（6） 

（作者：王偉、劉新玲，福州大學人文社會科學學院）